Realita di Rumah Sakit Tipe C: Terbatas, Tapi Dipaksa Digital

Selamat Datang di Hajriah Fajar: Hidup Sehat & Cerdas di Era Digital

SIMRS Berbasis Web: Kemudahan Digital yang Tak Sebebas Bayangan

Kemajuan teknologi kesehatan seringkali digambarkan dengan indah: semua serba cepat, serba online, cukup buka browser dan masalah selesai. Tapi kenyataannya, sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) yang berbasis web seperti Zi.Care, SatuSehat, dan berbagai platform lainnya, justru membuka pintu tantangan baru yang tak kalah pelik—khususnya bagi rumah sakit tipe C dan D di Indonesia.

Secara konsep, SIMRS web-based memang menawarkan efisiensi: tidak perlu instalasi lokal rumit, bisa diakses dari mana saja, dan cenderung lebih mudah di-maintain oleh vendor. Namun, ini hanya benar jika satu hal utama terpenuhi: infrastruktur digital yang andal. Tanpa koneksi internet stabil, perangkat yang memadai, dan literasi digital yang cukup, justru kemudahan ini berubah jadi jebakan harian.

Infrastruktur Internet di Indonesia: Masih Marathon, Belum Sprint

Data dari Speedtest Global Index menunjukkan rata-rata kecepatan internet Indonesia masih berkisar di angka 30 Mbps. Mungkin terdengar cukup, tapi persebarannya sangat timpang. Kota besar mungkin aman, tapi rumah sakit di daerah pinggiran sering harus puas dengan koneksi naik-turun, kadang bahkan berbagi bandwidth dengan kebutuhan pribadi staf.

Untuk SIMRS yang butuh koneksi real-time—input data pasien, submit tindakan medis, hingga akses rekam medis elektronik—hal ini bukan sekadar mengganggu. Ia bisa menyebabkan error pengisian data, logout mendadak, hingga kehilangan histori tindakan. Tak jarang, koneksi yang sempat mati menyebabkan form gagal tersimpan, namun pengguna tidak tahu karena sistem tak memberi peringatan.

Masalah Cache: Ketika Browser Jadi Sumber Masalah

Satu hal yang sering dilupakan adalah sifat dasar browser: ia menyimpan cache. Tujuannya agar loading halaman lebih cepat. Tapi untuk SIMRS, ini bisa menjadi bumerang. File javascript atau layout yang sudah error bisa tetap disimpan dan digunakan kembali oleh browser, bahkan setelah koneksi internet membaik. Alhasil, meski jaringan kembali stabil, tampilan form tetap error, tombol tidak bisa diklik, atau malah data yang ditampilkan tidak update.

Lebih parah lagi, session browser yang kadaluarsa tidak selalu disadari pengguna. Mereka mengira masih login, padahal sistem sudah memutus sesi. Ketika data diisi lalu disubmit, hasilnya nihil atau error. Dalam dunia medis, kehilangan satu catatan bisa berakibat fatal.

Realita di Rumah Sakit Tipe C: Terbatas, Tapi Dipaksa Digital

Rumah sakit tipe C umumnya berada di zona tengah atau pinggiran kota, dengan sumber daya IT yang terbatas. Sering hanya ada satu staf IT yang merangkap semua peran: jaringan, komputer, hingga troubleshooting aplikasi. Dalam kondisi seperti ini, error kecil akibat cache atau internet putus bisa menjadi bencana yang menyebar ke seluruh layanan rumah sakit.

Pengguna SIMRS pun tidak semuanya memiliki literasi digital yang cukup. Tak sedikit yang bingung saat muncul notifikasi “session expired”, atau tidak tahu cara clear cache. Mereka hanya tahu satu hal: aplikasi tidak bisa digunakan, dan pelayanan terganggu.

Solusi: Bukan Sekadar Upgrade Aplikasi, Tapi Revisi Sistem

Solusinya bukan hanya pada sisi pengembang, tapi juga kesiapan operasional rumah sakit. Edukasi staf tentang penggunaan browser, clear cache, dan tanda-tanda error jaringan harus dijadikan SOP. Perangkat keras harus memenuhi spesifikasi minimum agar tidak menyiksa penggunanya. Koneksi internet harus memiliki backup, dan jika memungkinkan, ada mode offline terbatas di aplikasi.

Di sisi pengembang, perlu disediakan header anti-cache, session heartbeat, dan deteksi koneksi putus. Jika ingin sistem ini benar-benar membantu rumah sakit, maka semua pihak harus memahami bahwa web-based tidak selalu berarti bebas masalah—ia hanya berpindah jenis tantangannya.

Penutup: Digitalisasi Tanpa Kompromi

Digitalisasi sistem rumah sakit tidak boleh menjadi formalitas. Ia harus didukung oleh infrastruktur yang sesuai, user yang terlatih, dan developer yang sadar realita lapangan. Jika tidak, SIMRS web-based hanya akan menjadi beban baru yang membungkus masalah lama dengan antarmuka modern. Dan itu bukan kemajuan—itu hanya make-up digital untuk luka yang belum diobati.